Chính Sách Bảo Mật — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của 78won

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78won thu thập và xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78won.club và tất cả các nền tảng liên quan, bao gồm phiên bản web trên máy tính, trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng hoặc giao diện nào khác mà 78won có thể ra mắt trong tương lai.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 78won, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chỉ duyệt web mà chưa đăng ký, và bất kỳ bên nào tương tác với các tính năng công khai của nền tảng.

Điều 2: Thông Tin 78won Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

78won thu thập các loại thông tin sau khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 78won, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhất định:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành đang sử dụng.
• Thông tin về thiết bị — loại thiết bị, độ phân giải màn hình, nhà sản xuất.
• Lịch sử điều hướng trong ứng dụng — trang nào đã xem, thời gian ở lại mỗi trang.
• Lịch sử cược, kết quả và số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu phiên đăng nhập — thời điểm đăng nhập, thời gian sử dụng, thiết bị đã dùng.
• Thông tin vị trí địa lý tổng quát (cấp độ tỉnh/thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 78won có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính. 78won chỉ nhận những thông tin tối thiểu cần thiết từ các đối tác này.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78won sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho người dùng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
2. Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
3. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng gặp sự cố.
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và phòng chống rửa tiền.
6. Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
7. Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng cần giúp đỡ.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78won xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý: Các mục đích như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích đều được thực hiện trên cơ sở bạn đã đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và danh tính người dùng theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78won tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, 78won có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ bảo mật: Các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật mạng hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

78won có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, 78won sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Điều 6: Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

78won triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật 78won cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) cấp doanh nghiệp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ lên hệ thống lưu trữ dự phòng an toàn.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6.2. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu người dùng của 78won được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. 78won cam kết tuân thủ các yêu cầu pháp lý Việt Nam về lưu trữ và xử lý dữ liệu. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: qua các đối tác trò chơi quốc tế), 78won đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương được áp dụng.

Điều 7: Chính Sách Cookie

78won sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 78won.

Điều 8: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 78won, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản của bạn]". 78won sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9: Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78won được cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. 78won không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Điều 10: Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

78won lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "không lâu hơn mức cần thiết". Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch phát sinh, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử cược: 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký đăng nhập bảo mật: 1 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích: Tối đa 2 năm hoặc đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78won có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 78won sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại trang 78won.club/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật.

Điều 12: Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Truy cập 78won.club và nhấp vào nút Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc

Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến xâm phạm bảo mật tài khoản (như nghi ngờ bị hack), vui lòng liên hệ Live Chat 24/7 ngay lập tức để được hỗ trợ trong thời gian thực. Xem thêm thông tin về bảo vệ tài khoản tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Phiên bản cập nhật mới nhất ngày 01/06/2026 thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.