Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78won

Điều 1: Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "78won" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 78won vận hành tại địa chỉ 78won.club và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78won.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo trên nền tảng 78won, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví": Chỉ tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản 78won của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Chỉ hành động đặt tiền vào kết quả của một trận đấu, trò chơi hoặc sự kiện trên nền tảng 78won.
• "Khuyến mãi": Chỉ các chương trình thưởng, hoàn cược, ưu đãi đặc biệt mà 78won cung cấp theo từng thời điểm.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các tính năng, trò chơi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 78won.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78won, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược tại Việt Nam.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

2.2. Quy định về tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78won.
• Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Tài khoản là tài sản cá nhân — nghiêm cấm việc cho thuê, mượn, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• 78won có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 3: Quy Định Về Hoạt Động Đặt Cược

3.1. Quy tắc chung

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 78won phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược phải được đặt trước khi trận đấu/sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian cược trực tiếp được cho phép.
• Cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi được quy định khác tại trang kết quả.
• 78won có quyền vô hiệu hóa cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống, thông tin cược sai do lỗi kỹ thuật, hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận.
• Kết quả chính thức được xác định theo nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà 78won sử dụng. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 78won là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

3.2. Hạn mức đặt cược

78won có quyền quy định hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi. Hạn mức được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn cược trước khi người dùng đặt cược. 78won có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy theo phương thức thanh toán có thể có mức tối thiểu cao hơn).
• 78won hỗ trợ các phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác), và thẻ Visa/Mastercard.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1-5 phút. Một số phương thức có thể mất lâu hơn tùy điều kiện ngân hàng.
• 78won không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2. Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian 5-60 phút tùy phương thức và khối lượng xử lý hệ thống.
• Trước khi rút tiền, người dùng cần đảm bảo đã hoàn thành yêu cầu vòng cược của bất kỳ khoản tiền thưởng nào đã nhận.
• 78won có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các khoản rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp có nghi ngờ gian lận.

Điều 5: Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

78won cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Tất cả các chương trình đều có điều kiện cụ thể và người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện đó khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường ký hiệu là "x" lần số tiền thưởng) trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được tính lãi kép với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định đặc biệt.
• 78won có quyền hủy, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Chi tiết điều kiện từng chương trình được quy định trong trang khuyến mãi tương ứng và có giá trị như phần bổ sung của điều khoản này.

Điều 6: Trách Nhiệm của Người Dùng

Người dùng đồng ý và cam kết:

1. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Sử dụng tài khoản và dịch vụ 78won chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào các mục đích thương mại hay trái pháp luật.
3. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trường hợp bị người khác truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của bản thân.
4. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc có lợi thế không công bằng.
5. Không thực hiện các hành vi rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 78won.
6. Thông báo ngay cho 78won khi phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự bất thường nào có thể mang lại lợi thế không đúng — việc lợi dụng các lỗi này bị coi là gian lận.

Điều 7: Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 78won khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

78won sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Người dùng phải thông báo ngay cho 78won khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 8: Chính Sách Chống Gian Lận

78won áp dụng các biện pháp giám sát và chống gian lận nghiêm ngặt. Các hành vi sau đây được coi là gian lận và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ kỹ thuật để có lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trên các bàn chơi trực tuyến.
• Lợi dụng các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để rút tiền bất hợp lệ.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc chiếm đoạt danh tính của người khác.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

78won cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết các vấn đề tài chính.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

78won cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự tạm khóa tài khoản trong 1 ngày, 1 tuần hoặc 1 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết — liên hệ hỗ trợ để yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78won.

Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

1. 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
2. 78won không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp — bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay sự kiện bất khả kháng.
3. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78won sẽ áp dụng quy trình hoàn tiền hoặc điều chỉnh theo quy định nội bộ.
4. 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78won, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, thương hiệu, văn bản, phần mềm, mã nguồn, trò chơi và dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ của 78won hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 78won cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78won.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

12.1. Thay đổi điều khoản

78won có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

12.2. Đình chỉ và chấm dứt dịch vụ

78won có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp.

Điều 13: Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78won qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết cấp hỗ trợ, người dùng có thể yêu cầu nâng lên cấp quản lý để xem xét lại.
4. Bước 4: Quyết định của ban lãnh đạo 78won sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược và chính sách nội bộ.

Điều 14: Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này, nếu không được giải quyết thỏa đáng thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 15: Thông Tin Liên Hệ và Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 78won, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: 24–48 giờ)
• Live Chat: Truy cập trang 78won.club và nhấp vào nút Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Chơi có trách nhiệm: Xem trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm về các công cụ tự kiểm soát
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại trang 78won.club/dieu-khoan-dieu-kien.